1、问:您们怎样保障给我送到，我怎样信任您们？
答:起首，咱们是天下着名的鲜花速递供给商，在业内有相对的诺言度，天下有3000多家连锁店；其次，在鲜花速递行业中百丽网首推“先送后付”的订购体例，让您能够或许或许安心选送；最初，还为您供给付出宝包管的买卖体例，货到对劲再确认打款。真正保您：购物零危险。
2、问：叨教这个地点能够或许或许投递吗？
答：百丽网天下具有3000家直营配送门店、2000家加盟配送门店，百丽网许诺天下地级市无盲区配送，县级市配送笼盖面80%以上，如您配送的都会地点属于较偏僻地域，请与在线客服接洽确认（点击在线客服停止征询）。出格提示：在（早晨22:30---第二天8:30）下单的客户，请在定单内留下您的接洽体例，第二天下班时辰，将有客服与您接洽。
3、问：叨教怎样付款。
百丽网具有行业最早进的在线付出体例，体例以下：
▲下单时辰接付出
1． 下单后间接挑选网银付出,百丽网付出网关撑持国际40家各大银行。
2． 下单后间接挑选付出宝包管买卖，买卖无危险。
3． 下单后间接挑选贝宝国际付出体例。
▲下单后转账付出。（点此查问汇款账号）
1． 挑选网上银行在线汇款。
2． 银行ATM机(即：存款机)转账。
3． 银行柜台存款转账。
4、问：我能够或许或许上门来采办吗？
百丽鲜花网在天下规模内有3000家直营店，接待您惠临实体店采办，因实体店须要承当房租税收等缘由，故而百丽网实体价钱较高，优先保举您在网站停止采办，收费送货上门。
5、问：夜间下单若何处置。
答：夜间为无客服时辰，下单终了可间接付出，请留下无误接洽体例。定单无题目咱们将间接配送，有疑难定单百丽网客服会与您实时接洽。
6、问：夜间下单没法确认地点可否投递。
答：您能够或许或许安心下单，百丽网笼盖国际90%都会送花办事，偏僻地点若不能投递，百丽网客服会接洽您操持退款办事。
7、问：夜间银行转账给咱们若何核实。
答：请您安心您的金钱咱们都能实时查对，请转账汇款后点击客服留言，填写您的定单号及汇款金额，同时第二天拨打400-000-2560，停止核实。
8、问:我最快甚么时辰能收到花?
答:付款胜利后，非节沐日，咱们许诺郊区（10千米内）3小时内投递、近郊（10-20千米）5小时内投递、近郊（20千米以上）当日投递。以都会中间为出发点计。
9、问:我所采办的鲜花同我看到的图片分歧吗?
答:咱们一切的鲜花都是什物拍摄的，但因鲜花是纯手工成品，不能保障如出一辙。但一切花束礼物什物与笔墨先容分歧，并保障全体结果分歧。
10、问:我在网上付款宁静吗?
答:网上付款是由您提交提交给银行的材料经由过程其宁静认证体系来实现，建立三年来客户从不因网上付出呈现帐户信息泄露等宁静题目。
11、问:我想在特定时辰送花,能够或许或许吗?
答:能够或许或许。请在提交定单时，挑选定时办事便可。（出格提示：严重节日不供给定时办事，如必然须要定时办事，须别的付出120元野生费，倡议节日时代稳重挑选定时办事。）
12、问:经由过程银行汇款,怎样晓得是我的花款?
答:咱们已守旧银行到账当即提示办事，能实时晓得每笔汇入金钱。又因百丽网鲜花礼物网逐日入账数量单一，倡议您在汇款金额加上0.1-0.99的零头，以便咱们辨别；同时，为确保您的金钱能与定单实时婚配并定时投递，请您在银行汇款胜利后，务必拨打网站天下同一客服德律风：400-000-2560.报上您的“定单号、金额、银行”停止确认！
13、问:为甚么我采办鲜花提交定单后不接洽我?
答:在您提交定单以后，如您挑选的是网银在线、付出宝等网上付出体例且已实现付款，咱们将会间接按照您的定单请求停止鲜花配送。如您挑选的是银行汇款、转账等其余付出体例，若咱们不接洽您,能够或许存在以下缘由: 1.您留给咱们的接洽德律风有误；2.您登岸的邮箱有误或已取消；3.您利用的邮箱办事器有毛病；
14、问:我经由过程银行电汇,甚么时辰能够或许或许到帐?
答:经由过程银行电汇,普通环境为实时到帐。中行和邮政异地汇款能够或许会呈现延时。
15、问:上门收款是怎样回事?
答:上门收款是特地为同城送花给亲友老友、且便利利用其余付款体例的主顾供给的一种便利办事，咱们将会派专人上门向定货人收取花款。普通需20元办事用度。
16、问:能够或许或许花到后付款吗?
答:能够或许或许,详见"先送货,后付款"办事条目.
17、问:能够或许或许德律风订购吗?
答:能够或许或许。您能够或许或许经由过程网站的订购德律风400-000-2560停止订购。提示：当收花人地点或留言等信息较为庞杂时，倡议您挑选在网上订购，选好鲜花格式后填写并提交定单，如许确保地点信息不会犯错。（下单流程：阅读选购-点击产物具体页面-挑选当即采办-填写收货人地点德律风-提交定单-挑选付出体例-付出胜利，咱们按定单信息帮您支配配送。）
18、问:我在提交定单后不想要了,怎样办?
答:在您提交的定单失效后,您能够或许或许登岸网站，检查您的定单配送状况：若定单状况处于“期待付款”、“正在配货”等还未支配配送的状况，则能够或许或许撤消。此时，您也可经由过程德律风接洽咱们,或点击"在线客服"停止野生撤消；若已支配配送，因鲜花是一次性花费产物，若是花束已建造包装终了，则不可撤消；先送后付类，鲜花花束已建造实现的，一样也不能再撤消。
19、问:我若何能力晓得我送给别人的鲜花已送到?
答:普通环境，咱们会在鲜花投递后经由过程短信或德律风奉告您。别的，您也能够或许或许间接跟收花人确认或在咱们网站"定单查问"快速进口，实时查问您的定单配送环境，并也能够或许或许随时打咱们客服热线：400-000-2560扣问配送环境。申明：因网站天天配送花束量较大配送职员忙碌，是以您收到的投递短信奉告的时辰能够或许会晚于收花人的现实收花时辰。请您在网站上实时存眷定单的配送状况。
20、问:我对货物不对劲,想退还,能够或许或许吗?
答:若是是由于咱们的缘由如鲜花不新颖、不送到等环境而致使您不对劲，咱们许诺按请求退还。(概况请参照售后办事)
21、问:在送花时辰(9:00-20:00)以外能够或许或许送花吗?
答:请您来电征询，咱们将会按照您的现实环境来看可否为您支配配送。客服德律风400-000-2560
22、问:若何补缴花款?
答:您能够或许或许点击网站阿拉爱上海头部的"补缴花款"停止付款。也能够或许或许按咱们供给的账号停止汇款。
23、问:我是挑选本身收花,但我要留言怎样办?
答:对挑选本身收花的主顾,咱们能够或许或许为您附送一张空缺的祝愿卡片，便利您誊写留言。请您在填写定单信息时，务必在特别申明外面申明此点请求。
24、问：我能够或许或许自行挑选鲜花支数及格式吗？
答：能够或许或许，您挑选花束的时辰，能够或许或许在花束具体信息页面挑选增添鲜花支数或削减鲜花指数，网站会自行呈现您搭配鲜花后的对应价钱，而后持续停止订购操纵便可。
25、问：能够或许或许来样定制吗？
答：能够或许或许，请把您须要定制的产物图片发给在线客服，客服在给您报价确认后将指点您下单。
26、问：能够或许或许开辟票吗？
答：能够或许或许，开具发票时您只要增添响应的税点局部的金额，就能够或许或许为您开辟票。
